Blungie Plus

الاشتراك والإلغاء

استخدام Blungie مجاني. أما Blungie Plus فهو اشتراك اختياري تشتريه وتديره عبر Google Play. ستجد هنا طريقة إلغائه، وكيف تعمل التجربة والتجديد، وماذا يحدث لكل ما تعلّمته.

  • ألغِ في أي وقت ببضع لمسات
  • يستمر Plus حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها
  • كل ما تعلّمته يبقى معك

الإلغاء

كيف تلغي Blungie Plus

يستغرق الأمر أقل من دقيقة، ولا داعي لإبلاغنا. هناك طريقتان، وكلتاهما تنتهي في Google Play الذي يتولى الدفع.

في تطبيق Blungie

  1. افتح ملفي والمس Blungie Plus. ستجده أيضًا في الإعدادات.
  2. المس إلغاء الاشتراك. أثناء التجربة المجانية يظهر الزر باسم إلغاء التجربة.
  3. المس الإلغاء في Google Play ثم أكّد الإلغاء في صفحة Google Play.

في Google Play

  1. افتح تطبيق Play Store والمس صورة ملفك الشخصي في الأعلى.
  2. المس الدفعات والاشتراكات ثم الاشتراكات.
  3. اختر Blungie Plus، والمس إلغاء الاشتراك، واتبع الخطوات.

استخدم حساب Google الذي اشتريت به Plus. وعلى الكمبيوتر، يمكنك فتح اشتراكاتك في play.google.com.

فتح اشتراكات Google Play

حذف التطبيق من الهاتف لا يلغي Plus، وحذف حسابك في Blungie لا يلغيه وحده كذلك. لإيقاف التجديد، ألغِ الاشتراك في Google Play.

بعد الإلغاء

  • يستمر Plus في العمل

    حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها أو حتى انتهاء التجربة المجانية، ثم لا يتجدد.

  • لا خصومات أخرى

    لن يخصم منك Google Play أي مبلغ آخر. وإذا ألغيت أثناء التجربة المجانية فلن تدفع شيئًا.

  • لا تخسر شيئًا

    تبقى معك كلماتك، بما فيها كلمات مجموعات Plus، ومراجعاتك، وسلسلتك، وصورتك الرمزية.

غيّرت رأيك؟ المس إعادة التفعيل في اشتراكي، أو اشترك من جديد في Google Play.

أسئلة

التجربة والتجديد واسترداد المبالغ وحسابك

التجربة والتجديد والأسعار

كيف تعمل التجربة المجانية؟

يمكن للمشتركين الجدد تجربة الخطة السنوية مجانًا لمدة 7 أيام، مرة واحدة لكل حساب Google. يقرر Google Play من يحق له الحصول على التجربة (حساب Google لم يسبق له أي اشتراك في Blungie)، ولا نعرضها على حساب Blungie سبق أن كان لديه Plus. ولا يعرض التطبيق التجربة إلا إذا كان بإمكانك الحصول عليها.

يطلب Google Play طريقة دفع عند بدء التجربة. إذا ألغيت قبل انتهاء التجربة فلن تدفع شيئًا، ويبقى Plus مفعّلًا حتى نهايتها. وإلا فسيُخصم سعر الخطة السنوية عند انتهاء التجربة، وتتجدد الخطة كل سنة. ويذكّرك التطبيق قبل انتهاء التجربة بيومين.

متى يُخصم المبلغ، ومتى يتجدد Plus؟

لـ Plus خطة شهرية وأخرى سنوية. يخصم Google Play السعر في بداية كل مدة، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل مدة حتى تلغيه. يمكنك رؤية موعد التجديد التالي في ملفي › Blungie Plus. ويذكّرك التطبيق قبل 7 أيام من تجديد الخطة السنوية.

كم يكلّف Plus؟

تُحدَّد الأسعار في Google Play لكل بلد، وتظهر بعملتك في التطبيق وفي شاشة الدفع في Google Play قبل أن تؤكد. وحيث يضمّن Google Play الضرائب في أسعاره، يشملها السعر الذي تراه؛ وفي أماكن أخرى قد تُضاف الضريبة عند الدفع. وإذا كانت الخطة السنوية توفّر لك 10% على الأقل مقارنةً بـ 12 شهرًا من الخطة الشهرية، يعرض التطبيق مقدار التوفير.

إذا تغيّر السعر يومًا ما، يُبلغك Google Play مسبقًا وفق قواعده. وحيث تتطلب قواعده ذلك، يُطلب منك قبول السعر الجديد؛ ويمكنك دائمًا الإلغاء بدلًا من ذلك.

هل يمكنني التبديل بين الخطة الشهرية والسنوية؟

نعم، من ملفي › Blungie Plus:

  • من الشهرية إلى السنوية: تدفع سعر الخطة السنوية يوم التبديل، وتُضاف المدة غير المستخدمة من شهرك إلى خطتك السنوية.
  • من السنوية إلى الشهرية: تستمر خطتك السنوية حتى تاريخ انتهائها، ثم يُخصم السعر الشهري كل شهر.

لا يمنحك تغيير الخطة تجربة مجانية جديدة.

ماذا يحدث إذا تعذّر الدفع؟

يعيد Google Play المحاولة لفترة، ويستمر Plus في العمل خلالها؛ ويطلب منك التطبيق تحديث طريقة الدفع في Google Play. وإذا ظل الدفع متعذرًا، يتوقف Plus مؤقتًا. تبقى كلماتك ومراجعاتك في مكانها، ويعود Plus تلقائيًا بمجرد إصلاح الدفع.

استرداد المبالغ وحقوقك

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

تتم المدفوعات عبر Google Play، لذا يخضع استرداد المبالغ لسياسات الاسترداد في Google Play. بعد الشراء بوقت قصير (عادةً خلال 48 ساعة) يمكنك أن تطلب الاسترداد من Google Play بنفسك. وبعد ذلك، راسلنا على Blungieapp@gmail.com مع رقم طلب Google Play (يبدأ بـ «GPA.»)، وسننظر في طلبك.

الإلغاء وحده لا يردّ مبلغ المدة الحالية: يستمر Plus ببساطة حتى نهايتها. وإذا ردّ Google Play مبلغ عملية شراء وألغى الوصول إليها، ينتهي Plus فورًا، ويبقى معك كل ما تعلّمته.

وماذا عن حقوقي كمستهلك؟

لا تتأثر حقوقك القانونية كمستهلك في البلد الذي تعيش فيه.

  • في تركيا: لأن Plus يبدأ لحظة شرائه، لا ينطبق حق الانسحاب خلال 14 يومًا. ولتقديم شكوى، يمكنك اللجوء إلى هيئة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك.
  • في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: يخضع حقك في الانسحاب واسترداد المبالغ لشروط Google Play.

التفاصيل في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

حسابك وهاتف جديد

كيف أستعيد Plus على هاتف جديد؟

يرتبط Plus بحسابك في Blungie، لا بهاتفك. ثبّت Blungie وسجّل الدخول بالحساب نفسه (البريد الإلكتروني أو Google): يعود Plus، على كل هاتف سجّلت الدخول فيه.

إذا لم يظهر، افتح ملفي › Blungie Plus والمس استعادة المشتريات. يجب أن يكون حساب Google الذي اشتريت به Plus مسجّلًا في Google Play على ذلك الهاتف.

تظهر رسالة بأن الاشتراك مرتبط بحساب آخر

لا يمكن أن تنتمي عملية الشراء إلا إلى حساب Blungie واحد. إذا أخبرك التطبيق بأن الاشتراك مرتبط بحساب Blungie آخر، فسجّل الدخول بالحساب الذي استخدمته عند شراء Plus. وإن لم تستطع، راسلنا مع رقم طلب Google Play وسنساعدك.

من يمكنه شراء Plus؟

المتعلّمون من عمر 13 عامًا فأكثر الذين سجّلوا الدخول ببريد إلكتروني أو بحساب Google. لا يمكن لحساب الضيف شراء Plus: يطلب منك التطبيق تسجيل الدخول أولًا، حتى يرافقك Plus وتقدّمك إلى هاتف جديد. ولا يرى من هم دون 13 عامًا الأسعار أو صفحة Plus أبدًا. وحيث لا يستطيع Google Play بيع الاشتراكات، يُخفي التطبيق Plus ويعمل كالمعتاد.

ماذا لو حذفت حسابي في Blungie؟

حذف حسابك لا يلغي اشتراكك في Google Play تلقائيًا. ألغِه أولًا في Google Play حتى لا يُخصم منك مجددًا؛ ويذكّرك التطبيق بذلك قبل الحذف. وإذا حذفت حسابك والاشتراك ما زال يتجدد، نطلب أيضًا من Google Play إيقاف التجديد، لكن المدة التي دفعت ثمنها لا تُسترد. راجع حذف حسابك.

ماذا يحدث عندما ينتهي Plus؟

لا يضيع شيء مما تعلّمته: تبقى معك كلماتك (بما فيها كلمات مجموعات Plus)، ومراجعاتك، وسلسلتك، وصورتك الرمزية، والحزم التي نزّلتها.

ما يتوقف هو ما يضيفه Plus فقط: الكلمات الجديدة من مجموعات Plus (تبقى أول 5 كلمات من كل مجموعة Plus مجانية)، وإضافة كلمات جديدة يوميًا أكثر من الحد المجاني، وحفظ صورة رمزية جديدة، والتنزيلات الجديدة دون إنترنت، وشاشة الإحصاءات المفصّلة. تُحفظ بياناتها وتعود مع Plus.

ماذا يتضمن Plus

ماذا يتضمن Plus؟

يمنحك Plus اليوم:

  • كل مجموعات Plus، مثل التعابير الاصطلاحية والأفعال المركّبة والأعمال والقانون والذكاء الاصطناعي (أول 5 كلمات من كل مجموعة Plus مجانية للجميع)؛
  • كلمات جديدة بلا حدود كل يوم؛
  • صورتك الرمزية الخاصة، تصممها وتحفظها في محرر الصور الرمزية؛
  • تنزيلات جديدة دون إنترنت للمجموعات ولمجموعاتك الخاصة؛
  • إحصاءات مفصّلة.

تعرض صفحة Plus في التطبيق دائمًا ما يتضمنه.

ما الذي يبقى مجانيًا؟

يبقى استخدام Blungie دون Plus مجانيًا، ولا توجد إعلانات. لا تُقفل المراجعات ولا تُقيَّد أبدًا. ويبقى مجانيًا التدفق والألعاب ومبارزات الكلمات والأصدقاء وكل الجمل المثالية بترجمتها وصوتها وكل المجموعات المجانية؛ والمجموعة التي نُشرت مجانًا تبقى مجانية.

دون Plus، يكون عدد الكلمات الجديدة التي يمكنك إضافتها كل يوم محدودًا: عند الإطلاق، 30 كلمة يوميًا خلال أول 7 أيام من الحساب الجديد، ثم 15 كلمة يوميًا. ويعرض التطبيق دائمًا الحد الحالي، ويتجدد عند منتصف الليل.

الدعم

ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

راسلنا؛ يقرأ كل رسالة شخص حقيقي. وإذا كان الأمر يتعلق بعملية شراء، فأضف رقم طلب Google Play. يبدأ بـ «GPA.» وتجده في الإيصال الذي يرسله Google Play بالبريد الإلكتروني وفي سجل طلباتك في Google Play.