Abonnement et résiliation

Les nouveaux abonnés peuvent essayer gratuitement la formule annuelle pendant 7 jours, une fois par compte Google. Google Play décide qui peut obtenir l’essai (un compte Google qui n’a jamais eu d’abonnement dans Blungie), et nous ne le proposons pas à un compte Blungie qui a déjà eu Plus. L’app n’affiche l’essai que si tu peux en profiter.

Google Play demande un moyen de paiement au début de l’essai. Si tu annules avant la fin de l’essai, tu ne paies rien, et Plus reste actif jusqu’à la fin de l’essai. Sinon, le prix annuel est prélevé à la fin de l’essai, et la formule se renouvelle chaque année. L’app te prévient 2 jours avant la fin de l’essai.

Plus existe en formule mensuelle et annuelle. Google Play prélève le prix au début de chaque période, et l’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à ce que tu l’annules. Tu vois la date de ton prochain renouvellement dans Profil › Blungie Plus. L’app te prévient 7 jours avant le renouvellement d’une formule annuelle.

Les prix sont fixés dans Google Play pour chaque pays et affichés dans ta devise, dans l’app et sur l’écran de paiement de Google Play, avant que tu confirmes. Là où Google Play inclut les taxes dans ses prix, le prix affiché les comprend ; ailleurs, des taxes peuvent s’ajouter au paiement. Si la formule annuelle te fait économiser au moins 10 % par rapport à 12 mois de formule mensuelle, l’app indique combien.

Si le prix change un jour, Google Play te prévient à l’avance, selon ses propres règles. Lorsque ses règles l’exigent, on te demande d’accepter le nouveau prix ; tu peux toujours annuler à la place.

Oui, dans Profil › Blungie Plus :

• Du mensuel à l’annuel : tu paies le prix annuel le jour du changement, et le temps non utilisé de ton mois est ajouté à ta formule annuelle.
• De l’annuel au mensuel : ta formule annuelle continue jusqu’à sa date de fin ; ensuite, le prix mensuel est prélevé chaque mois.

Changer de formule ne donne pas droit à un nouvel essai gratuit.

Google Play réessaie pendant un certain temps, et Plus continue de fonctionner entre-temps ; l’app te demande de mettre à jour ton moyen de paiement dans Google Play. Si le paiement ne passe toujours pas, Plus est mis en pause. Tes mots et tes révisions restent, et Plus revient tout seul dès que le paiement est réglé.

Les paiements passent par Google Play, donc les remboursements suivent les règles de remboursement de Google Play. Peu après un achat (en général dans les 48 heures), tu peux demander toi-même le remboursement à Google Play. Après ce délai, écris-nous à Blungieapp@gmail.com avec ton numéro de commande Google Play (il commence par « GPA. »), et nous examinerons ta demande.

Annuler ne rembourse pas à lui seul la période en cours : Plus continue simplement jusqu’à sa fin. Si Google Play rembourse un achat et en retire l’accès, Plus s’arrête aussitôt, et tout ce que tu as appris reste avec toi.

Tes droits de consommateur là où tu vis ne sont pas affectés.

• En Turquie : comme Plus commence dès l’achat, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas. En cas de réclamation, tu peux saisir la commission d’arbitrage des consommateurs ou le tribunal de la consommation.
• Dans l’UE et au Royaume-Uni : ton droit de rétractation et les remboursements suivent les conditions de Google Play.

Les détails se trouvent dans nos Conditions d’utilisation.

Plus appartient à ton compte Blungie, pas à ton téléphone. Installe Blungie et connecte-toi avec le même compte (e-mail ou Google) : Plus revient, sur chaque téléphone où tu es connecté.

S’il n’apparaît pas, ouvre Profil › Blungie Plus et touche Restaurer les achats. Sur ce téléphone, Google Play doit être connecté au compte Google avec lequel tu as acheté Plus.

Un achat ne peut appartenir qu’à un seul compte Blungie. Si l’app indique que l’abonnement est lié à un autre compte Blungie, connecte-toi avec le compte que tu as utilisé pour acheter Plus. Si ce n’est pas possible, écris-nous avec ton numéro de commande Google Play, et nous t’aiderons.

Les apprenants de 13 ans et plus connectés avec une adresse e-mail ou un compte Google. Un compte invité ne peut pas acheter Plus : l’app te demande d’abord de te connecter, pour que Plus et ta progression te suivent sur un nouveau téléphone. Les moins de 13 ans ne voient jamais de prix ni la page Plus. Là où Google Play ne peut pas vendre d’abonnements, l’app masque Plus et fonctionne normalement.

Supprimer ton compte n’annule pas automatiquement ton abonnement Google Play. Annule-le d’abord dans Google Play pour ne plus être débité ; l’app te le rappelle avant la suppression. Si tu supprimes ton compte alors que l’abonnement se renouvelle encore, nous demandons aussi à Google Play d’arrêter le renouvellement, mais la période déjà payée n’est pas remboursée. Voir Supprimer ton compte.

Rien de ce que tu as appris n’est perdu : tes mots (y compris ceux des decks Plus), tes révisions, ta série, ton avatar et les packs téléchargés restent avec toi.

Ce qui s’arrête, c’est ce que Plus ajoute : les nouveaux mots des decks Plus (les 5 premiers mots de chaque deck Plus restent gratuits), plus de nouveaux mots par jour que la limite gratuite, l’enregistrement d’un nouvel avatar, les nouveaux téléchargements hors ligne et l’écran des statistiques détaillées. Ses données sont conservées et reviennent avec Plus.

Aujourd’hui, Plus t’offre :

• tous les decks Plus, comme les expressions, les phrasal verbs, le business, le droit et l’IA (les 5 premiers mots de chaque deck Plus sont gratuits pour tout le monde) ;
• de nouveaux mots en illimité chaque jour ;
• ton propre avatar, créé et enregistré dans l’éditeur d’avatar ;
• de nouveaux téléchargements hors ligne de decks et de collections ;
• des statistiques détaillées.

La page Plus de l’app indique toujours ce qui est inclus.

Utiliser Blungie sans Plus reste gratuit, et il n’y a pas de publicité. Les révisions ne sont jamais bloquées ni limitées. Le flux, les jeux, les duels de mots, Amis, toutes les phrases d’exemple avec leur traduction et leur audio, et tous les decks gratuits restent gratuits ; un deck publié gratuitement reste gratuit.

Sans Plus, le nombre de nouveaux mots que tu peux ajouter chaque jour est limité : au lancement, 30 par jour pendant les 7 premiers jours d’un nouveau compte, puis 15 par jour. L’app affiche toujours la limite actuelle, remise à zéro à minuit.