Assinatura e cancelamento

Novos assinantes podem testar o plano anual grátis por 7 dias, uma vez por Conta do Google. O Google Play decide quem pode receber o teste (uma Conta do Google que nunca teve uma assinatura no Blungie), e não oferecemos o teste a uma conta do Blungie que já teve o Plus. O app só mostra o teste quando você pode usá-lo.

O Google Play pede uma forma de pagamento quando o teste começa. Se você cancelar antes do fim do teste, não paga nada, e o Plus continua ativo até o fim do teste. Caso contrário, o preço anual é cobrado quando o teste termina, e o plano é renovado todo ano. O app avisa você 2 dias antes de o teste terminar.

O Plus tem um plano mensal e um anual. O Google Play cobra o preço no início de cada período, e a assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período até você cancelar. Você vê a data da próxima renovação em Perfil › Blungie Plus. O app avisa você 7 dias antes de um plano anual ser renovado.

Os preços são definidos no Google Play para cada país e aparecem na sua moeda, no app e na tela de pagamento do Google Play, antes de você confirmar. Onde o Google Play inclui impostos nos preços, o preço que você vê já os inclui; em outros lugares, impostos podem ser adicionados no pagamento. Se o plano anual economiza pelo menos 10% em relação a 12 meses do plano mensal, o app mostra quanto.

Se o preço mudar algum dia, o Google Play avisa você com antecedência, de acordo com as regras dele. Quando as regras exigirem, você precisará aceitar o novo preço; você sempre pode cancelar em vez disso.

Sim, em Perfil › Blungie Plus:

• Do mensal para o anual: você paga o preço anual no dia da troca, e o tempo não usado do seu mês é adicionado ao plano anual.
• Do anual para o mensal: seu plano anual continua até a data de término; depois, o preço mensal é cobrado todo mês.

Trocar de plano não dá direito a um novo teste grátis.

O Google Play tenta de novo por um tempo, e o Plus continua funcionando nesse período; o app pede que você atualize sua forma de pagamento no Google Play. Se o pagamento ainda não passar, o Plus é pausado. Suas palavras e revisões continuam aqui, e o Plus volta sozinho assim que o pagamento for corrigido.

Os pagamentos passam pelo Google Play, então os reembolsos seguem as políticas de reembolso do Google Play. Logo depois de uma compra (normalmente em até 48 horas), você mesmo pode pedir o reembolso ao Google Play. Depois disso, escreva para Blungieapp@gmail.com com o número do pedido do Google Play (ele começa com “GPA.”), e vamos analisar seu pedido.

Cancelar, por si só, não reembolsa o período atual: o Plus simplesmente continua até ele terminar. Se o Google Play reembolsar uma compra e remover o acesso, o Plus termina na hora, e tudo o que você aprendeu continua com você.

Seus direitos de consumidor no lugar onde você mora não são afetados.

• Na Turquia: como o Plus começa no momento da compra, o direito de desistência de 14 dias não se aplica. Para reclamações, você pode recorrer à comissão de arbitragem do consumidor ou ao tribunal do consumidor.
• Na UE e no Reino Unido: seu direito de desistência e os reembolsos seguem os termos do Google Play.

Os detalhes estão nos nossos Termos de Uso.

O Plus pertence à sua conta do Blungie, não ao seu celular. Instale o Blungie e entre com a mesma conta (e-mail ou Google): o Plus volta, em todos os celulares em que você entrou.

Se ele não aparecer, abra Perfil › Blungie Plus e toque em Restaurar compras. A Conta do Google com que você comprou o Plus precisa estar conectada ao Google Play nesse celular.

Uma compra só pode pertencer a uma conta do Blungie. Se o app disser que a assinatura está vinculada a outra conta do Blungie, entre com a conta que você usou ao comprar o Plus. Se não conseguir, escreva para nós com o número do pedido do Google Play, e vamos ajudar.

Pessoas com 13 anos ou mais que entraram com um e-mail ou uma Conta do Google. Uma conta de convidado não pode comprar o Plus: o app pede primeiro que você entre na sua conta, para que o Plus e seu progresso acompanhem você em um celular novo. Menores de 13 anos nunca veem preços nem a página do Plus. Onde o Google Play não pode vender assinaturas, o app esconde o Plus e funciona normalmente.

Excluir sua conta não cancela automaticamente sua assinatura do Google Play. Cancele primeiro no Google Play para não ser cobrado de novo; o app lembra você disso antes da exclusão. Se você excluir sua conta enquanto a assinatura ainda é renovada, também pedimos ao Google Play que interrompa a renovação, mas o período que você já pagou não é reembolsado. Veja Excluir sua conta.

Nada do que você aprendeu se perde: suas palavras (inclusive as dos decks Plus), suas revisões, sua sequência, seu avatar e os pacotes que você baixou continuam com você.

O que para é o que o Plus acrescenta: palavras novas dos decks Plus (as 5 primeiras palavras de cada deck Plus continuam grátis), mais palavras novas por dia do que o limite grátis, salvar um avatar novo, novos downloads offline e a tela de estatísticas detalhadas. Os dados dela ficam guardados e voltam com o Plus.

Hoje, o Plus oferece:

• todos os decks Plus, como expressões idiomáticas, phrasal verbs, negócios, direito e IA (as 5 primeiras palavras de cada deck Plus são grátis para todos);
• palavras novas ilimitadas todo dia;
• seu próprio avatar, criado e salvo no criador de avatares;
• novos downloads offline de decks e coleções;
• estatísticas detalhadas.

A página do Plus no app sempre mostra o que está incluído.

Usar o Blungie sem o Plus continua grátis, e não há anúncios. As revisões nunca são bloqueadas nem limitadas. O feed, os jogos, os duelos de palavras, Amigos, todas as frases de exemplo com tradução e áudio e todos os decks grátis continuam grátis; um deck publicado como grátis continua grátis.

Sem o Plus, o número de palavras novas que você pode adicionar por dia é limitado: no lançamento, 30 por dia nos primeiros 7 dias de uma conta nova e 15 por dia depois disso. O app sempre mostra o limite atual, que renova à meia-noite.