Suscripción y cancelación

Los nuevos suscriptores pueden probar gratis el plan anual durante 7 días, una vez por cuenta de Google. Google Play decide quién puede tener la prueba (una cuenta de Google que nunca ha tenido una suscripción en Blungie), y no la ofrecemos a una cuenta de Blungie que ya tuvo Plus. La app solo muestra la prueba cuando puedes usarla.

Google Play te pide un método de pago al empezar la prueba. Si cancelas antes de que termine, no pagas nada y Plus sigue activo hasta el final de la prueba. Si no, al terminar la prueba se cobra el precio anual y el plan se renueva cada año. La app te avisa 2 días antes de que termine la prueba.

Plus tiene un plan mensual y uno anual. Google Play cobra el precio al comienzo de cada periodo, y la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes ver la fecha de tu próxima renovación en Perfil › Blungie Plus. La app te avisa 7 días antes de que se renueve un plan anual.

Los precios se fijan en Google Play para cada país y se muestran en tu moneda, en la app y en la pantalla de pago de Google Play, antes de que confirmes. Donde Google Play incluye los impuestos en sus precios, el precio que ves los incluye; en otros lugares, es posible que se añadan impuestos al pagar. Si el plan anual te ahorra al menos un 10 % frente a 12 meses del plan mensual, la app muestra cuánto.

Si el precio cambia algún día, Google Play te avisa con antelación, según sus propias reglas. Cuando sus reglas lo exigen, se te pide que aceptes el nuevo precio; siempre puedes cancelar en su lugar.

Sí, en Perfil › Blungie Plus:

• De mensual a anual: pagas el precio anual el día del cambio, y el tiempo que no usaste de tu mes se suma a tu plan anual.
• De anual a mensual: tu plan anual sigue hasta su fecha de fin; después, se cobra el precio mensual cada mes.

Cambiar de plan no te da una nueva prueba gratuita.

Google Play lo vuelve a intentar durante un tiempo, y mientras tanto Plus sigue funcionando; la app te pide que actualices tu método de pago en Google Play. Si el pago sigue sin pasar, Plus se pausa. Tus palabras y tus repasos se quedan, y Plus vuelve solo en cuanto se arregla el pago.

Los pagos se hacen a través de Google Play, así que los reembolsos siguen las políticas de reembolso de Google Play. Poco después de una compra (normalmente en las primeras 48 horas), puedes pedir tú mismo el reembolso a Google Play. Después, escríbenos a Blungieapp@gmail.com con tu número de pedido de Google Play (empieza por “GPA.”) y revisaremos tu solicitud.

Cancelar por sí solo no reembolsa el periodo en curso: Plus simplemente sigue hasta que termina. Si Google Play reembolsa una compra y retira el acceso, Plus termina en ese momento, y todo lo que aprendiste se queda contigo.

Tus derechos legales como consumidor en el lugar donde vives no se ven afectados.

• En Turquía: como Plus empieza en el momento en que lo compras, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días. Para reclamaciones, puedes acudir a la junta de arbitraje de consumo o al tribunal de consumo.
• En la UE y el Reino Unido: tu derecho de desistimiento y los reembolsos se rigen por las condiciones de Google Play.

Los detalles están en nuestras Condiciones de uso.

Plus pertenece a tu cuenta de Blungie, no a tu teléfono. Instala Blungie e inicia sesión con la misma cuenta (correo o Google): Plus vuelve, en todos los teléfonos donde hayas iniciado sesión.

Si no aparece, abre Perfil › Blungie Plus y toca Restaurar compras. En ese teléfono, Google Play tiene que tener abierta la cuenta de Google con la que compraste Plus.

Una compra solo puede pertenecer a una cuenta de Blungie. Si la app dice que la suscripción está vinculada a otra cuenta de Blungie, inicia sesión con la cuenta que usaste al comprar Plus. Si no puedes, escríbenos con tu número de pedido de Google Play y te ayudaremos.

Quienes tienen 13 años o más y han iniciado sesión con un correo o una cuenta de Google. Una cuenta de invitado no puede comprar Plus: la app te pide primero que inicies sesión, para que Plus y tu progreso te acompañen a un teléfono nuevo. Los menores de 13 años nunca ven precios ni la página de Plus. Donde Google Play no puede vender suscripciones, la app oculta Plus y funciona como siempre.

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción de Google Play. Primero cancélala en Google Play para que no se te vuelva a cobrar; la app te lo recuerda antes de eliminarla. Si eliminas tu cuenta mientras la suscripción sigue renovándose, también pedimos a Google Play que detenga la renovación, pero el periodo que ya pagaste no se reembolsa. Consulta Eliminar tu cuenta.

No pierdes nada de lo que aprendiste: tus palabras (también las de los mazos Plus), tus repasos, tu racha, tu avatar y los paquetes que descargaste se quedan contigo.

Lo que se detiene es lo que añade Plus: palabras nuevas de los mazos Plus (las 5 primeras palabras de cada mazo Plus siguen siendo gratis), más palabras nuevas al día que el límite gratuito, guardar un avatar nuevo, nuevas descargas sin conexión y la pantalla de estadísticas detalladas. Sus datos se guardan y vuelven con Plus.

Hoy, Plus te ofrece:

• todos los mazos Plus, como modismos, phrasal verbs, negocios, derecho e IA (las 5 primeras palabras de cada mazo Plus son gratis para todos);
• palabras nuevas ilimitadas cada día;
• tu propio avatar, diseñado y guardado en el creador de avatares;
• nuevas descargas sin conexión de mazos y colecciones;
• estadísticas detalladas.

La página de Plus en la app siempre muestra lo que incluye.

Usar Blungie sin Plus sigue siendo gratis, y no hay anuncios. Los repasos nunca se bloquean ni se limitan. El feed, los juegos, los duelos de palabras, Amigos, todas las frases de ejemplo con su traducción y su audio, y todos los mazos gratuitos siguen siendo gratis; un mazo que se publicó gratis sigue siendo gratis.

Sin Plus, el número de palabras nuevas que puedes añadir cada día es limitado: en el lanzamiento, 30 al día durante los primeros 7 días de una cuenta nueva y 15 al día después. La app siempre muestra el límite actual, que se renueva a medianoche.