Aide et assistance

Comment t’aider ?

Cherche dans les réponses ou parcours-les par thème. Si tu ne trouves pas ce qu’il te faut, écris-nous. Nous lisons chaque message.

Questions fréquentes

28 réponses au total

Premiers pas

Ce qu’est Blungie, où le trouver et ce qu’il coûte.

Qu’est-ce que Blungie ?

Blungie est une app Android qui t’aide à apprendre des mots anglais en les voyant. Tu fais défiler un flux de cartes illustrées. Chaque carte enseigne un seul sens d’un mot anglais, avec une illustration, une voix IA, le sens dans ta langue et une vraie phrase d’exemple accompagnée de sa traduction.

Touche Ajouter aux révisions sur les mots qui t’intéressent. Ils reviennent plus tard sous forme de petits jeux de révision, calés sur ta mémoire. La bibliothèque de mots s’agrandit. Aujourd’hui, la plupart des mots sont de niveau A1 et A2, et quelques-uns de niveau B1 et B2.

Blungie est-il sur Google Play ? Existe-t-il une version iPhone ?

Pas encore. Blungie se prépare pour Google Play, et ce site renverra vers sa page dès qu’il sera disponible. La page de téléchargement indique toujours le statut actuel.

Blungie est conçu pour les téléphones Android équipés d’Android 8.0 ou d’une version ultérieure. Il n’existe aujourd’hui ni version iPhone (iOS) ni version web.

Quelles langues Blungie prend-il en charge ?

Blungie enseigne l’anglais et l’explique dans ta langue. L’app, les sens et les traductions des phrases sont disponibles en 12 langues : turc, espagnol, portugais (Brésil), allemand, français, italien, arabe, russe, japonais, coréen, chinois (simplifié) et hindi. En arabe, l’app se lit de droite à gauche.

Au premier lancement, Blungie utilise la langue de ton téléphone si elle fait partie de cette liste. Sinon, il démarre en turc, et tu peux changer de langue sur l’écran de bienvenue ou plus tard dans les Paramètres. Il n’y a pas d’interface en anglais, puisque l’anglais est la langue que tu apprends.

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Tu peux commencer tout de suite en tant qu’invité, sans adresse e-mail ni mot de passe.

Si tu veux mettre ta progression à l’abri et continuer sur un autre téléphone, connecte-toi avec Google (Continuer avec Google) ou avec ton adresse e-mail. Blungie ne propose pas de connexion avec Apple, Facebook ou un numéro de téléphone.

Blungie est-il payant ? Y a-t-il de la publicité ?

Blungie n’a aujourd’hui ni publicité, ni abonnement, ni achat intégré. Tu peux tout utiliser dans l’app sans payer.

Flux et mots

Les cartes, l’ajout de mots, les collections et la qualité des contenus.

Comment fonctionne le flux ?

Le Flux est une suite verticale de cartes de mots. Un petit glissement vers le haut affiche la suivante. Chaque carte présente un sens d’un mot anglais : une grande image, un bouton haut-parleur, le sens dans ta langue et une phrase d’exemple avec sa traduction et son propre audio.

Toutes les 8 à 12 cartes, un mot que tu es déjà en train d’apprendre revient pour une vérification rapide. Tu peux aussi ouvrir un deck ou un thème depuis l’Accueil pour voir ses mots dans le flux, ou chercher un mot en anglais ou dans ta langue. La recherche nécessite une connexion Internet.

Une carte que je fais défiler compte-t-elle comme apprise ?

Non. Faire défiler, c’est simplement parcourir. Un mot n’entre dans ton plan d’apprentissage que lorsque tu l’ajoutes. Ainsi, tes révisions ne contiennent que les mots que tu as choisis.

Comment ajouter un mot à mes révisions ?

Touche Ajouter aux révisions sur la carte, ou touche deux fois l’image. Le mot rejoint ton plan de révision et apparaît dans Mes mots.

Tu as changé d’avis ? Utilise Retirer des révisions. Tu peux annuler tout de suite.

J’ai ajouté beaucoup de mots. Pourquoi n’arrivent-ils pas tous en même temps ?

Ton objectif quotidien détermine combien de nouveaux mots démarrent chaque jour. Les autres attendent leur tour dans la liste En attente et démarrent les jours suivants. Les révisions dues passent toujours en premier.

Ainsi, chaque journée reste courte et les révisions ne s’accumulent pas. Tu veux plus ou moins de nouveaux mots ? Modifie ton objectif quotidien dans les Paramètres.

Comment fonctionnent les collections et le partage ?

Dans Mes mots, ouvre tes collections pour regrouper tes mots à ta façon, par exemple pour un voyage. Tu peux ouvrir une collection dans le flux avec Étudier dans le flux ou la travailler avec Réviser.

Pour en partager une, touche Partager la collection et envoie le lien par WhatsApp ou par n’importe quelle autre app. Un lien peut contenir jusqu’à 120 mots. Si ton ami a Blungie, le lien ouvre l’app pour qu’il puisse ajouter la collection. Sinon, il voit un aperçu des mots dans son navigateur.

Supprimer une collection ne retire pas ses mots de Mes mots.

Une traduction, une image ou un son semble faux. Comment le signaler ?

Ouvre l’écran de détails du mot et choisis Signaler une erreur. Dis-nous en quelques mots ce qui ne va pas. Notre équipe de contenu lit chaque signalement, et chacun d’eux rend Blungie meilleur pour tout le monde.

Bon à savoir : les images et les voix sont créées avec des outils d’IA, et les traductions sont réalisées avec l’aide de l’IA, puis relues par notre équipe éditoriale. Elles ne sont pas certifiées par des locuteurs natifs : tes signalements nous aident donc vraiment. Tu peux aussi utiliser le formulaire de contact et choisir Signaler un problème de contenu.

Révision et échelle de mémoire

Les quatre jeux, l’espacement, les séries et les paramètres.

Comment fonctionnent les révisions ?

Les mots que tu ajoutes reviennent dans l’onglet Réviser sous forme de quatre petits jeux, toujours dans cet ordre :

  1. Écoute et touche l’image
  2. Associe les mots à leur signification
  3. Complète la phrase : trouve le mot manquant d’une vraie phrase d’exemple
  4. Écris-le en anglais, de mémoire

Une session compte jusqu’à 10 mots, et tout ce que tu rates t’est reposé une fois de plus à la fin de la session. Il n’y a aucun bouton pour t’auto-évaluer : Blungie déduit de tes réponses à quel point tu t’en souvenais et planifie ta prochaine révision pour toi.

Qu’est-ce que l’échelle de mémoire ?

Chaque mot que tu apprends gravit une échelle aux intervalles croissants : 10 minutes, 1 jour, 3 jours, 1 semaine, environ 2 semaines, environ 1 mois, 3 mois et 6 mois.

Si tu te souviens bien d’un mot, il monte d’un palier et revient donc moins souvent. S’il t’a donné du mal, l’intervalle suivant est plus court. Si tu l’as oublié, il repart de 10 minutes. Un mot est considéré comme acquis dès que tu t’en souviens après un intervalle d’environ un mois.

Une réponse que tu as vue au cours des 10 dernières minutes, ou trouvée grâce à un indice, compte comme de la pratique, pas comme un souvenir retrouvé. Tu peux voir le palier de chaque mot sur son écran de détails, sous Échelle de mémoire.

Puis-je m’entraîner sans modifier mon plan de révision ?

Oui. Dans l’onglet Réviser, choisis Pratique libre pour jouer avec tes mots quand tu veux. Elle ne modifie jamais ton plan de révision. Elle t’aide simplement à ancrer ce que tu sais.

Qu’est-ce qui compte pour ma série ?

Une journée compte quand tu ajoutes un nouveau mot ou que tu termines une révision. Ton profil affiche ta série actuelle et ta meilleure série, ainsi qu’un calendrier mensuel des jours où tu as étudié.

Comment changer ma langue, mon niveau ou mon objectif quotidien ?

Ouvre les Paramètres depuis ton profil. Tu peux y modifier ta langue maternelle, ton niveau d’anglais (de A1 à C2) et ton objectif quotidien : 3, 5, 8, 12 ou 20 nouveaux mots. Tu y trouveras aussi les rappels, les sons, les vibrations, l’audio automatique et la réduction des animations.

C’est toujours toi qui choisis ton niveau : il n’y a pas de test de positionnement. Pour revoir le guide de démarrage, choisis Comment ça marche ?

Notifications

Le mot du jour et les rappels de révision.

Qu’est-ce que la notification Mot du jour ?

Une fois par jour, Blungie peut t’afficher une notification avec une grande image et un mot que tu n’as pas encore ajouté. Directement depuis la notification, tu peux toucher Ajouter aux révisions, choisir Dans 1 heure pour le revoir plus tard, ou choisir Silence aujourd’hui pour couper les notifications jusqu’à la fin de la journée.

Elle arrive à 12 h 30 par défaut. Tu peux changer l’heure ou la désactiver dans les Paramètres.

Mes rappels n’arrivent pas. Que faire ?

Les rappels sont programmés sur ton téléphone : certains réglages du téléphone ont donc leur importance.

  • Autorise les notifications pour Blungie dans les réglages de ton téléphone (en général Paramètres › Applications › Blungie › Notifications).
  • Désactive l’optimisation de la batterie pour Blungie. Certains téléphones retardent ou bloquent les rappels pour économiser la batterie.
  • Vérifie les paramètres de Blungie. Les rappels doivent être activés, à une heure qui te convient (20 h par défaut).

À garder en tête aussi : Blungie envoie deux notifications par jour au maximum, jamais entre 22 h et 9 h 30, et Silence aujourd’hui coupe les notifications pour le reste de la journée. Le texte des rappels est masqué sur l’écran de verrouillage.

Compte et données

Connexion, export et suppression de tes données.

Que devient ma progression d’invité quand je me connecte ?

Si tu crées un nouveau compte avec Google ou par e-mail alors que tu utilises Blungie en tant qu’invité, ta progression est transférée vers ce nouveau compte.

Si tu te connectes à un compte qui existe déjà, ta progression d’invité n’y est pas fusionnée. L’app te prévient avant de continuer, pour que tu puisses décider.

Comment exporter mes données ?

Dans l’app, va dans Profil › Compte et confidentialité › Exporter mes données. Blungie crée un fichier JSON contenant ton profil, ta progression, tes collections et ton activité d’apprentissage, et tu choisis où l’enregistrer.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, va dans Profil › Compte et confidentialité › Supprimer le compte et saisis DELETE pour confirmer. Pour ta sécurité, il se peut qu’on te demande de saisir ton mot de passe ou de choisir à nouveau ton compte Google.

Ton profil Blungie, ta progression, tes collections et tes signalements de problèmes sont supprimés immédiatement. La page sur la suppression du compte explique précisément ce qui est supprimé et ce qui est conservé, et comment nous adresser ta demande si tu ne peux pas ouvrir l’app.

Quelles données Blungie conserve-t-il sur moi ?

Uniquement ce dont l’app a besoin pour fonctionner : tes paramètres, ta progression et ton activité d’apprentissage, tes collections, les signalements de problèmes que tu envoies, ton nom si tu en indiques un, et ton adresse e-mail si tu te connectes par e-mail ou avec Google. L’app ne contient aucun outil de publicité, d’analyse ou de rapport de plantage.

La politique de confidentialité explique tout en détail, y compris où tes données sont stockées et quels sont tes droits.

Dépannage

Audio, utilisation hors ligne, nouveau téléphone et problèmes de connexion.

Je n’entends aucun son. Que vérifier ?

Monte le volume multimédia de ton téléphone, pas seulement celui de la sonnerie. La première fois qu’un son est lu, il faut une connexion Internet. Ensuite, les sons écoutés récemment sont stockés sur ton téléphone et peuvent aussi être lus hors ligne.

Tu veux que les mots se lisent tout seuls ? Active l’audio automatique dans les Paramètres. Si un mot en particulier sonne faux ou n’a pas d’audio, signale-le depuis l’écran de détails de ce mot. Toutes les voix de Blungie sont générées par IA.

Puis-je utiliser Blungie hors ligne ?

En partie. Blungie garde tes cartes les plus récentes et tes révisions dues sur ton téléphone : une courte session fonctionne donc encore si la connexion saute. Ce que tu fais hors ligne est enregistré (Hors ligne · tes actions sont enregistrées) et synchronisé automatiquement dès que tu es de nouveau en ligne.

La recherche, les nouvelles cartes et la première configuration nécessitent une connexion Internet, et il n’existe pas de téléchargement complet pour un usage entièrement hors ligne.

J’ai un nouveau téléphone. Comment garder ma progression ?

Ta progression est liée à ton compte, pas à ton téléphone. Sur le nouveau téléphone, connecte-toi avec le même compte Google ou la même adresse e-mail qu’avant.

Si tu n’as utilisé Blungie qu’en tant qu’invité jusqu’ici, crée d’abord un compte sur ton ancien téléphone avec Google ou par e-mail, pour que ta progression y soit transférée. Connecte-toi ensuite sur le nouveau téléphone.

La connexion avec Google ne fonctionne pas. Que faire ?

Vérifie ta connexion Internet et assure-toi qu’un compte Google est ajouté sur ton téléphone. Si ton téléphone te demande de mettre à jour les services Google Play, fais-le d’abord, puis touche à nouveau Continuer avec Google.

En attendant, tu peux continuer à apprendre en tant qu’invité. Si ça ne fonctionne toujours pas, écris-nous en indiquant le modèle de ton téléphone et ta version d’Android, et nous examinerons le problème.

App précédente

Aide pour English Ecosystem, anciennement Next Stage English.

J’utilise English Ecosystem (anciennement Next Stage English). Où trouver de l’aide ?

English Ecosystem, anciennement appelée Next Stage English, est notre app précédente. Elle est distincte de Blungie : les comptes et la progression ne sont pas partagés entre les deux apps.

Pour obtenir de l’aide, écris à la même adresse, Blungieapp@gmail.com, ou utilise le formulaire de contact en choisissant App précédente : English Ecosystem. Si tu as un abonnement dans l’app précédente, tu peux le gérer ou le résilier dans Google Play, sous Paiements et abonnements.

Comment supprimer mon compte English Ecosystem ?

Écris-nous depuis l’adresse e-mail que tu utilises dans English Ecosystem et demande-nous de supprimer ton compte. Si tu choisis App précédente : English Ecosystem dans le formulaire de contact, l’objet est prérempli.

Supprimer un compte ne résilie pas un abonnement Google Play : pense donc à résilier aussi ton éventuel abonnement dans Google Play.

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  • Les détails nous aidentSi quelque chose ne fonctionne pas, indique le modèle de ton téléphone, ta version d’Android et la version de l’app.

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