Помощь и поддержка

Чем мы можем помочь?

Ищи ответы или выбирай тему. Если не найдёшь нужного, напиши нам — мы читаем каждое сообщение.

Частые вопросы

Всего ответов: 28

С чего начать

Что такое Blungie, где его скачать и сколько он стоит.

Что такое Blungie?

Blungie — приложение для Android, которое помогает учить английские слова через картинки. Ты листаешь ленту карточек с картинками. Каждая карточка учит одному значению одного английского слова: иллюстрация, голос ИИ, значение на твоём языке и живой пример употребления с переводом.

Нажимай Добавить к изучению на нужных словах. Позже они вернутся в виде коротких игр для повторения — в ритме твоей памяти. Библиотека слов растёт. Сейчас большинство слов относится к уровням A1 и A2, а несколько — к B1 и B2.

Есть ли Blungie в Google Play? А версия для iPhone?

Пока нет. Blungie готовится к выходу в Google Play, и этот сайт даст ссылку на приложение, как только оно станет доступно. Актуальный статус всегда есть на странице скачивания.

Blungie создан для телефонов с Android 8.0 и новее. Версий для iPhone (iOS) и веба сейчас нет.

Какие языки поддерживает Blungie?

Blungie учит английскому и объясняет его на твоём языке. Приложение, значения и переводы предложений доступны на 12 языках: турецком, испанском, португальском (Бразилия), немецком, французском, итальянском, арабском, русском, японском, корейском, китайском (упрощённом) и хинди. На арабском приложение читается справа налево.

При первом запуске Blungie использует язык телефона, если он есть в этом списке. Если нет, приложение запускается на турецком, а сменить язык можно на экране приветствия или позже в настройках. Английского интерфейса нет, потому что английский — это язык, который ты учишь.

Нужен ли аккаунт?

Нет. Можно сразу начать как гость — без адреса почты и пароля.

Если хочешь сохранить прогресс и продолжить на другом телефоне, войди через Google (Продолжить с Google) или по электронной почте. Вход через Apple, Facebook или по номеру телефона в Blungie не предусмотрен.

Blungie платный? Есть ли реклама?

Сейчас в Blungie нет рекламы, подписок и встроенных покупок. Всем, что есть в приложении, можно пользоваться без оплаты.

Лента и слова

Карточки, добавление слов, подборки и качество контента.

Как работает лента?

Лента — это вертикальный поток карточек со словами. Короткий свайп вверх открывает следующую. Каждая карточка показывает одно значение английского слова: большую картинку, кнопку динамика, значение на твоём языке и пример предложения с переводом и собственной озвучкой.

Каждые 8–12 карточек слово, которое ты уже учишь, возвращается для быстрой проверки. Ещё можно открыть колоду или тему на вкладке Главная, чтобы увидеть её слова в ленте, или найти слово по-английски либо на своём языке. Для поиска нужен интернет.

Считается ли пролистанная карточка выученной?

Нет. Пролистывание — это просто просмотр. Слово попадает в план обучения, только когда ты его добавляешь. Так в повторениях оказываются только выбранные тобой слова.

Как добавить слово к изучению?

Нажми Добавить к изучению на карточке или дважды коснись картинки. Слово попадёт в план повторений и появится на вкладке Мои слова.

Если передумаешь, нажми Убрать из изучения. Это действие можно сразу отменить.

Почему добавленные слова приходят не все сразу?

Цель на день определяет, сколько новых слов начинается каждый день. Остальные ждут своей очереди в списке В очереди и начнутся в следующие дни. Повторения, которым подошёл срок, всегда идут первыми.

Так каждый день занятия остаются короткими, а повторения не накапливаются. Хочешь больше или меньше новых слов? Измени цель на день в настройках.

Как работают подборки и как ими делиться?

На вкладке Мои слова открой подборки, чтобы группировать слова по-своему — например, для поездки. Подборку можно открыть в ленте кнопкой Учить в ленте или потренировать кнопкой Повторить.

Чтобы поделиться подборкой, нажми Поделиться подборкой и отправь ссылку через WhatsApp или любое другое приложение. В одной ссылке может быть до 120 слов. Если у друга есть Blungie, ссылка откроет приложение, и друг сможет добавить подборку. Если нет, в браузере откроется предпросмотр слов.

При удалении подборки её слова не исчезают с вкладки Мои слова.

С переводом, картинкой или звуком что-то не так. Как сообщить об ошибке?

Открой экран с подробностями о слове и выбери Сообщить об ошибке. В нескольких словах опиши, что не так. Наша контент-команда читает каждое сообщение, и каждое из них делает Blungie лучше для всех.

Полезно знать: картинки и голоса создаются с помощью инструментов ИИ, а переводы готовятся с помощью ИИ и затем проверяются нашими редакторами. Переводы не сертифицированы носителями языка, поэтому твои сообщения действительно помогают. Можно также воспользоваться формой обратной связи и выбрать тему Сообщить о проблеме с контентом.

Повторение и лестница памяти

Четыре игры, интервалы, серии и настройки.

Как работают повторения?

Добавленные слова возвращаются на вкладке Повторять в виде четырёх коротких игр — всегда в таком порядке:

  1. Послушай и нажми на картинку
  2. Сопоставь слова с их значениями
  3. Заполни пропуск в живом примере
  4. Напиши по-английски по памяти

В одной сессии до 10 слов, а всё, что не получилось, спрашивается ещё раз в конце раунда. Кнопок для самооценки нет: Blungie по твоим ответам определяет, насколько хорошо ты помнишь слово, и сам планирует следующее повторение.

Что такое лестница памяти?

Каждое изучаемое слово поднимается по лестнице, где интервалы становятся всё длиннее: 10 минут, 1 день, 3 дня, 1 неделя, около 2 недель, около 1 месяца, 3 месяца и 6 месяцев.

Если ты хорошо помнишь слово, оно поднимается на ступень и возвращается реже. Если было трудно, следующий интервал короче. Если слово забылось, оно начинает снова с 10 минут. Слово считается выученным, когда ты вспоминаешь его после перерыва примерно в месяц.

Ответ, который был перед глазами в последние 10 минут или найден с подсказкой, засчитывается как практика, а не как вспоминание. Ступень каждого слова видна на экране его подробностей, в блоке Лестница памяти.

Можно ли тренироваться, не меняя план повторений?

Да. На вкладке Повторять выбери Свободная практика, чтобы заниматься своими словами когда угодно. План повторений от этого никогда не меняется — практика просто помогает закрепить то, что ты знаешь.

Что засчитывается в серию?

День засчитывается, когда ты добавляешь новое слово или завершаешь повторение. В профиле видны текущая и лучшая серия, а также календарь дней с занятиями за месяц.

Как изменить язык, уровень или цель на день?

Открой Настройки из профиля. Там можно изменить родной язык, уровень английского (от A1 до C2) и цель на день: 3, 5, 8, 12 или 20 новых слов. Там же — напоминания, звуки, вибрация, автозапуск звука и уменьшение анимации.

Уровень всегда выбираешь ты: теста на определение уровня нет. Чтобы снова увидеть подсказки, которые показываются при первом запуске, нажми Как пользоваться?

Уведомления

Слово дня и напоминания о повторении.

Что такое уведомление «Слово дня»?

Раз в день Blungie может показать уведомление с большой картинкой и словом, которое ещё не добавлено к изучению. Прямо из уведомления можно нажать Добавить к изучению, выбрать Через 1 час, чтобы увидеть слово позже, или Тишина сегодня, чтобы отключить уведомления до конца дня.

По умолчанию оно приходит в 12:30. Время можно изменить, а уведомление — отключить в настройках.

Не приходят напоминания. Что делать?

Напоминания планируются на самом телефоне, поэтому важны некоторые его настройки:

  • Разреши уведомления для Blungie в настройках телефона (обычно: Настройки › Приложения › Blungie › Уведомления).
  • Отключи оптимизацию батареи для Blungie. Некоторые телефоны задерживают или блокируют напоминания ради экономии заряда.
  • Проверь настройки самого Blungie. Напоминания должны быть включены и настроены на удобное время (по умолчанию 20:00).

И помни: Blungie присылает не больше двух уведомлений в день, никогда с 22:00 до 09:30, а Тишина сегодня отключает их до конца дня. Текст напоминания на экране блокировки скрыт.

Аккаунт и данные

Вход, экспорт и удаление данных.

Что будет с гостевым прогрессом, когда я войду в аккаунт?

Если, пользуясь Blungie как гость, ты создашь новый аккаунт через Google или по почте, прогресс перейдёт в этот новый аккаунт.

Если ты войдёшь в уже существующий аккаунт, гостевой прогресс с ним не объединится. Приложение предупредит об этом перед продолжением, чтобы решение осталось за тобой.

Как экспортировать мои данные?

В приложении открой Профиль › Аккаунт и конфиденциальность › Экспорт данных. Blungie создаст файл JSON с твоим профилем, прогрессом, подборками и историей занятий, а место для сохранения выберешь ты.

Как удалить аккаунт?

В приложении открой Профиль › Аккаунт и конфиденциальность › Удалить аккаунт и введи DELETE для подтверждения. В целях безопасности может потребоваться ввести пароль или ещё раз выбрать аккаунт Google.

Твой профиль Blungie, прогресс, подборки и сообщения об ошибках удаляются сразу. На странице удаления аккаунта подробно описано, что удаляется, а что сохраняется, и как обратиться к нам, если не получается открыть приложение.

Какие данные обо мне хранит Blungie?

Только то, что нужно для работы приложения: твои настройки, прогресс и активность в обучении, подборки, отправленные тобой сообщения об ошибках, имя, если оно указано, и адрес почты, если ты входишь по почте или через Google. В приложении нет инструментов рекламы, аналитики или отчётов о сбоях.

В политике конфиденциальности всё описано подробно — в том числе где хранятся твои данные и какие у тебя есть права.

Решение проблем

Звук, работа офлайн, новый телефон и проблемы со входом.

Совсем не слышно звука. Что проверить?

Увеличь громкость медиа на телефоне, а не только громкость звонка. При первом воспроизведении звуку нужен интернет. После этого недавно прослушанные записи хранятся на телефоне и воспроизводятся даже офлайн.

Хочешь, чтобы слова звучали сами? Включи автозапуск звука в настройках. Если какое-то слово звучит неправильно или у него нет озвучки, сообщи об этом с экрана подробностей этого слова. Все голоса в Blungie созданы ИИ.

Можно ли пользоваться Blungie офлайн?

Частично. Blungie хранит на телефоне последние карточки и слова, которые пора повторить, так что короткая сессия работает, даже когда пропадает связь. Всё, что ты делаешь офлайн, сохраняется (Офлайн · действия сохранены) и автоматически синхронизируется, когда связь вернётся.

Для поиска, новых карточек и первой настройки нужен интернет, а возможности скачать всё для полноценной работы офлайн нет.

У меня новый телефон. Как сохранить прогресс?

Прогресс привязан к аккаунту, а не к телефону. На новом телефоне просто войди с тем же аккаунтом Google или адресом почты, что и раньше.

Если до сих пор Blungie использовался только в гостевом режиме, сначала создай аккаунт на старом телефоне через Google или по почте, чтобы прогресс перешёл в него. Затем войди на новом телефоне.

Не получается войти через Google. Что делать?

Проверь подключение к интернету и убедись, что на телефоне добавлен аккаунт Google. Если телефон просит обновить сервисы Google Play, сначала сделай это, а затем снова попробуй Продолжить с Google.

А пока можно продолжать учиться как гость. Если всё равно не получается, напиши нам, указав модель телефона и версию Android, и мы разберёмся.

Предыдущее приложение

Помощь по English Ecosystem (ранее Next Stage English).

Я пользуюсь English Ecosystem (ранее Next Stage English). Где получить помощь?

English Ecosystem, раньше называвшееся Next Stage English, — наше предыдущее приложение. Оно не связано с Blungie: у этих двух приложений нет общих аккаунтов и прогресса.

За помощью по нему пиши на тот же адрес — Blungieapp@gmail.com — или воспользуйся формой обратной связи и выбери тему Предыдущее приложение: English Ecosystem. Если в предыдущем приложении у тебя есть подписка, управлять ею или отменить её можно в Google Play, в разделе «Платежи и подписки».

Как удалить аккаунт English Ecosystem?

Напиши нам с адреса почты, который ты используешь в English Ecosystem, и попроси удалить аккаунт. Если в форме обратной связи выбрать тему Предыдущее приложение: English Ecosystem, тема письма заполнится автоматически.

Удаление аккаунта не отменяет подписку в Google Play, поэтому, если она есть, отмени её в Google Play отдельно.

Контакты

Напиши нам

Вопрос, проблема или идея — мы читаем каждое сообщение. Чем подробнее ты расскажешь, тем проще нам будет помочь.

  • Письмо отправляет твоё почтовое приложениеС этого сайта ничего не отправляется. Откроется твоё почтовое приложение с готовым письмом, и ты сможешь проверить его перед отправкой.
  • Никогда не сообщай свой парольМы никогда его не попросим. По вопросам аккаунта просто расскажи, как ты входишь: как гость, через Google или по почте.
  • Подробности помогаютЕсли что-то не работает, укажи модель телефона, версию Android и версию приложения.

Хочешь написать напрямую?

Blungieapp@gmail.com

Составь сообщение

Откроется в почтовом приложении

Спрашивай о Blungie что угодно.

Ничего не отправится, пока ты не нажмёшь «Отправить» в почтовом приложении.

Предпросмотр письма

КомуBlungieapp@gmail.com

Тема


          

Чтобы связаться с нами, напиши на Blungieapp@gmail.com. Мы читаем каждое сообщение.