मदद और सपोर्ट
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जवाबों में खोजें या विषय के हिसाब से देखें। जो चाहिए वह न मिले, तो हमें लिखें। हम हर संदेश पढ़ते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सभी 28 जवाब
शुरुआत
Blungie क्या है, यह कहाँ मिलेगा और इसकी कीमत क्या है।
Blungie क्या है?
Blungie एक Android ऐप है, जो आपको अंग्रेज़ी शब्द देखकर सीखने में मदद करता है। आप तस्वीरों वाले कार्डों की फ़ीड में स्क्रॉल करते हैं। हर कार्ड एक अंग्रेज़ी शब्द का एक अर्थ सिखाता है — एक चित्र, एआई आवाज़, आपकी भाषा में अर्थ और अनुवाद के साथ एक असली उदाहरण वाक्य।
जो शब्द चाहिए, उन पर सीखने में जोड़ें टैप करें। वे बाद में छोटे-छोटे दोहराव खेलों के रूप में लौटते हैं, आपकी याददाश्त के हिसाब से तय समय पर। शब्दों की लाइब्रेरी बढ़ रही है। फ़िलहाल ज़्यादातर शब्द A1 और A2 स्तर के हैं, और कुछ B1 और B2 के।
क्या Blungie Google Play पर है? क्या iPhone वर्शन है?
अभी नहीं। Blungie, Google Play के लिए तैयार हो रहा है, और जैसे ही यह उपलब्ध होगा, यह वेबसाइट उसका लिंक देगी। डाउनलोड पेज पर हमेशा मौजूदा स्थिति दिखती है।
Blungie, Android 8.0 या नए वर्शन वाले Android फ़ोन के लिए बना है। फ़िलहाल कोई iPhone (iOS) या वेब वर्शन नहीं है।
Blungie किन भाषाओं में उपलब्ध है?
Blungie अंग्रेज़ी सिखाता है और उसे आपकी भाषा में समझाता है। ऐप, अर्थ और वाक्यों के अनुवाद 12 भाषाओं में उपलब्ध हैं: तुर्की, स्पैनिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), जर्मन, फ़्रेंच, इतालवी, अरबी, रूसी, जापानी, कोरियाई, चीनी (सरलीकृत) और हिन्दी। अरबी में ऐप दाएँ से बाएँ चलता है।
पहली बार खोलने पर, अगर आपके फ़ोन की भाषा इनमें से एक है, तो Blungie उसी भाषा में शुरू होता है। वरना यह तुर्की में शुरू होता है, और आप स्वागत स्क्रीन पर या बाद में सेटिंग में भाषा बदल सकते हैं। अंग्रेज़ी इंटरफ़ेस नहीं है, क्योंकि अंग्रेज़ी वही भाषा है जो आप सीख रहे हैं।
क्या मुझे खाता बनाना होगा?
नहीं। आप बिना ईमेल पते या पासवर्ड के, तुरंत अतिथि के रूप में शुरू कर सकते हैं।
अगर आप अपनी प्रगति सुरक्षित रखना और किसी दूसरे फ़ोन पर जारी रखना चाहते हैं, तो Google (Google के साथ जारी रखें) या अपने ईमेल पते से लॉग इन करें। Blungie में Apple, Facebook या फ़ोन नंबर से लॉग इन का विकल्प नहीं है।
क्या Blungie के लिए पैसे लगते हैं? क्या इसमें विज्ञापन हैं?
फ़िलहाल Blungie में न विज्ञापन हैं, न सब्सक्रिप्शन और न ही इन-ऐप खरीदारी। आप ऐप में सब कुछ बिना भुगतान के इस्तेमाल कर सकते हैं।
फ़ीड और शब्द
कार्ड, शब्द जोड़ना, संग्रह और सामग्री की गुणवत्ता।
फ़ीड कैसे काम करती है?
फ़ीड शब्द कार्डों का एक वर्टिकल सिलसिला है। ऊपर की ओर एक छोटा-सा स्वाइप अगला कार्ड ले आता है। हर कार्ड किसी अंग्रेज़ी शब्द का एक अर्थ दिखाता है: एक बड़ी तस्वीर, स्पीकर बटन, आपकी भाषा में अर्थ, और एक उदाहरण वाक्य — उसके अनुवाद और उसकी अपनी आवाज़ के साथ।
हर 8 से 12 कार्डों के बाद, कोई ऐसा शब्द जो आप पहले से सीख रहे हैं, एक छोटी-सी जाँच के लिए लौट आता है। आप होम से कोई डेक या विषय खोलकर उसके शब्द फ़ीड में देख सकते हैं, या कोई शब्द अंग्रेज़ी में या अपनी भाषा में खोज सकते हैं। खोज के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए।
क्या किसी कार्ड से आगे स्क्रॉल करना उसे सीखना माना जाता है?
नहीं। स्क्रॉल करना बस ब्राउज़ करना है। कोई शब्द आपकी सीखने की योजना में तभी शामिल होता है, जब आप उसे जोड़ते हैं। इस तरह, आपके दोहराव में सिर्फ़ वही शब्द होते हैं, जो आपने चुने।
किसी शब्द को सीखने में कैसे जोड़ें?
कार्ड पर सीखने में जोड़ें टैप करें, या तस्वीर पर दो बार टैप करें। शब्द आपकी दोहराव योजना में शामिल हो जाता है और मेरे शब्द में दिखने लगता है।
मन बदल गया? सीखने से हटाएँ का इस्तेमाल करें। आप इसे तुरंत पूर्ववत भी कर सकते हैं।
मैंने बहुत सारे शब्द जोड़े। वे सब एक साथ क्यों नहीं आते?
आपका दैनिक लक्ष्य तय करता है कि हर दिन कितने नए शब्द शुरू हों। बाकी शब्द कतार में रहकर अपनी बारी का इंतज़ार करते हैं और अगले दिनों में शुरू होते हैं। जिन दोहरावों का समय आ गया है, वे हमेशा पहले आते हैं।
इससे हर दिन छोटा रहता है और दोहराव का ढेर नहीं लगता। ज़्यादा या कम नए शब्द चाहिए? सेटिंग में अपना दैनिक लक्ष्य बदलें।
संग्रह और शेयरिंग कैसे काम करते हैं?
मेरे शब्द में अपने संग्रह खोलें और शब्दों को अपने तरीके से समूहों में रखें, जैसे किसी यात्रा के लिए। आप फ़ीड में सीखें से किसी संग्रह को फ़ीड में खोल सकते हैं, या दोहराएँ से उसका अभ्यास कर सकते हैं।
शेयर करने के लिए संग्रह शेयर करें पर टैप करें और लिंक WhatsApp या किसी भी दूसरे ऐप से भेजें। एक लिंक में ज़्यादा से ज़्यादा 120 शब्द हो सकते हैं। अगर आपके दोस्त के पास Blungie है, तो लिंक ऐप में खुलता है, ताकि वे संग्रह जोड़ सकें। अगर नहीं, तो उन्हें अपने ब्राउज़र में शब्दों का प्रीव्यू दिखता है।
संग्रह मिटाने से उसके शब्द मेरे शब्द से नहीं हटते।
कोई अनुवाद, तस्वीर या आवाज़ गलत लग रही है। यह कैसे बताएँ?
शब्द की विवरण स्क्रीन खोलें और गलती बताएँ चुनें। कुछ शब्दों में बताएँ कि क्या गलत लग रहा है। हमारी कंटेंट टीम हर रिपोर्ट पढ़ती है, और हर रिपोर्ट Blungie को सबके लिए बेहतर बनाती है।
जानने लायक बात: तस्वीरें और आवाज़ें एआई टूल से बनाई जाती हैं, और अनुवाद एआई की मदद से तैयार होकर फिर हमारे संपादकों द्वारा जाँचे जाते हैं। इन्हें मूल भाषियों ने प्रमाणित नहीं किया है, इसलिए आपकी रिपोर्टें सच में बहुत काम आती हैं। आप संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करके सामग्री की समस्या बताएँ भी चुन सकते हैं।
दोहराव और याददाश्त की सीढ़ी
चार खेल, अंतराल, स्ट्रीक और सेटिंग।
दोहराव कैसे काम करता है?
आपके जोड़े गए शब्द दोहराएँ टैब में चार छोटे खेलों के रूप में लौटते हैं, हमेशा इसी क्रम में:
- सुनें और तस्वीर पर टैप करें
- मिलान करें: शब्दों को उनके अर्थों से
- रिक्त स्थान भरें: किसी असली उदाहरण वाक्य में
- अंग्रेज़ी में लिखें: याद से
एक सत्र में ज़्यादा से ज़्यादा 10 शब्द होते हैं, और जो भी छूट जाए, वह राउंड के आखिर में एक बार और पूछा जाता है। खुद को रेट करने के लिए कोई बटन नहीं है: Blungie आपके जवाबों से समझ लेता है कि आपको कितनी अच्छी तरह याद था, और आपके अगले दोहराव की योजना खुद बना देता है।
याददाश्त की सीढ़ी क्या है?
आपका सीखा हर शब्द बढ़ते अंतरालों वाली एक सीढ़ी चढ़ता है: 10 मिनट, 1 दिन, 3 दिन, 1 हफ़्ता, लगभग 2 हफ़्ते, लगभग 1 महीना, 3 महीने और 6 महीने।
शब्द अच्छी तरह याद रहा, तो वह एक सीढ़ी ऊपर चढ़ता है और कम बार लौटता है। अगर कठिन लगा, तो अगला अंतराल छोटा होता है। अगर भूल गए, तो वह 10 मिनट से फिर शुरू होता है। जब आप किसी शब्द को लगभग एक महीने के अंतराल के बाद भी याद कर पाते हैं, तो वह सीखा हुआ माना जाता है।
जो जवाब आपने पिछले 10 मिनट में देखा हो, या जो संकेत की मदद से मिला हो, वह याद करना नहीं, अभ्यास माना जाता है। हर शब्द किस सीढ़ी पर है, यह आप उसकी विवरण स्क्रीन पर याददाश्त की सीढ़ी में देख सकते हैं।
क्या दोहराव योजना बदले बिना अभ्यास किया जा सकता है?
हाँ। दोहराएँ टैब में मुक्त अभ्यास चुनें और जब चाहें, अपने शब्दों के साथ खेलें। इससे आपका शेड्यूल कभी नहीं बदलता। यह बस आपकी जानी हुई चीज़ों को पक्का करने में मदद करता है।
मेरी स्ट्रीक में क्या गिना जाता है?
जिस दिन आप कोई नया शब्द जोड़ते हैं या कोई दोहराव पूरा करते हैं, वह दिन गिना जाता है। आपकी प्रोफ़ाइल में आपकी मौजूदा और सबसे लंबी स्ट्रीक दिखती है, साथ ही एक मासिक कैलेंडर भी, जिसमें वे दिन दिखते हैं जब आपने पढ़ाई की।
अपनी भाषा, स्तर या दैनिक लक्ष्य कैसे बदलें?
अपनी प्रोफ़ाइल से सेटिंग खोलें। वहाँ आप अपनी मातृभाषा, अपना अंग्रेज़ी स्तर (A1 से C2) और 3, 5, 8, 12 या 20 नए शब्दों का अपना दैनिक लक्ष्य बदल सकते हैं। रिमाइंडर, ध्वनियाँ, कंपन, ऑडियो अपने आप चलाने और गतिविधि कम करने के विकल्प भी वहीं हैं।
आपका स्तर हमेशा आपकी अपनी पसंद होता है; कोई प्लेसमेंट टेस्ट नहीं है। पहली बार वाली गाइड फिर से देखने के लिए कैसे इस्तेमाल करें? चुनें।
सूचनाएँ
आज का शब्द और दोहराव के रिमाइंडर।
“आज का शब्द” सूचना क्या है?
दिन में एक बार, Blungie आपको एक सूचना दिखा सकता है, जिसमें एक बड़ी तस्वीर और कोई ऐसा शब्द होता है जो आपने अभी तक नहीं जोड़ा। सूचना से ही आप सीखने में जोड़ें टैप कर सकते हैं, उसे बाद में फिर देखने के लिए 1 घंटे बाद चुन सकते हैं, या बाकी दिन के लिए सूचनाएँ बंद करने के लिए आज शांत रखें चुन सकते हैं।
डिफ़ॉल्ट रूप से यह दोपहर 12:30 बजे आती है। आप सेटिंग में इसका समय बदल सकते हैं या इसे बंद कर सकते हैं।
मेरे रिमाइंडर नहीं आ रहे। क्या करें?
रिमाइंडर आपके फ़ोन पर ही शेड्यूल होते हैं, इसलिए फ़ोन की कुछ सेटिंग मायने रखती हैं:
- अपने फ़ोन की सेटिंग में Blungie के लिए सूचनाओं की अनुमति दें (आमतौर पर सेटिंग › ऐप्स › Blungie › सूचनाएँ)।
- Blungie के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें। कुछ फ़ोन बैटरी बचाने के लिए रिमाइंडर देर से दिखाते हैं या रोक देते हैं।
- Blungie की अपनी सेटिंग देखें। रिमाइंडर चालू होने चाहिए, और समय आपकी सुविधा का होना चाहिए (डिफ़ॉल्ट रूप से रात 8 बजे)।
यह भी ध्यान रखें: Blungie दिन में ज़्यादा से ज़्यादा दो सूचनाएँ भेजता है, रात 10 बजे से सुबह 9:30 बजे के बीच कभी नहीं, और आज शांत रखें बाकी दिन के लिए सब शांत कर देता है। लॉक स्क्रीन पर रिमाइंडर का टेक्स्ट छिपा रहता है।
खाता और डेटा
लॉग इन करना, अपना डेटा निर्यात करना और मिटाना।
लॉग इन करने पर मेरी अतिथि प्रगति का क्या होता है?
अगर आप Blungie को अतिथि के रूप में इस्तेमाल करते हुए Google या ईमेल से एक नया खाता बनाते हैं, तो आपकी प्रगति उस नए खाते में चली जाती है।
अगर आप किसी ऐसे खाते में लॉग इन करते हैं, जो पहले से मौजूद है, तो आपकी अतिथि प्रगति उसमें नहीं मिलाई जाती। आगे बढ़ने से पहले ऐप आपको चेतावनी देता है, ताकि आप फ़ैसला कर सकें।
अपना डेटा कैसे निर्यात करें?
ऐप में प्रोफ़ाइल › खाता और गोपनीयता › डेटा निर्यात करें पर जाएँ। Blungie आपकी प्रोफ़ाइल, प्रगति, संग्रह और सीखने की गतिविधि वाली एक JSON फ़ाइल बनाता है, और उसे कहाँ सहेजना है, यह आप चुनते हैं।
अपना खाता कैसे मिटाएँ?
ऐप में प्रोफ़ाइल › खाता और गोपनीयता › खाता मिटाएँ पर जाएँ और पुष्टि करने के लिए DELETE लिखें। आपकी सुरक्षा के लिए, आपसे पासवर्ड डालने या अपना Google खाता दोबारा चुनने को कहा जा सकता है।
आपकी Blungie प्रोफ़ाइल, प्रगति, संग्रह और समस्या रिपोर्ट तुरंत मिटा दी जाती हैं। खाता मिटाने वाला पेज ठीक-ठीक बताता है कि क्या मिटाया जाता है और क्या रखा जाता है, और अगर आप ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, तो हमसे कैसे अनुरोध करें।
Blungie मेरे बारे में कौन-सा डेटा रखता है?
सिर्फ़ वही जो ऐप के काम करने के लिए ज़रूरी है: आपकी सेटिंग, आपकी सीखने की प्रगति और गतिविधि, आपके संग्रह, आपकी भेजी गई कोई भी समस्या रिपोर्ट, आपका नाम (अगर आप बताते हैं), और आपका ईमेल पता (अगर आप ईमेल या Google से लॉग इन करते हैं)। ऐप में विज्ञापन, एनालिटिक्स या क्रैश-रिपोर्टिंग का कोई टूल नहीं है।
गोपनीयता नीति में सब कुछ विस्तार से समझाया गया है, जिसमें यह भी शामिल है कि आपका डेटा कहाँ रखा जाता है और आपके अधिकार क्या हैं।
समस्या का समाधान
ऑडियो, ऑफ़लाइन इस्तेमाल, नया फ़ोन और लॉग इन की समस्याएँ।
मुझे कोई आवाज़ सुनाई नहीं दे रही। क्या जाँचें?
अपने फ़ोन का मीडिया वॉल्यूम बढ़ाएँ, सिर्फ़ रिंगर का नहीं। कोई आवाज़ पहली बार चलने पर इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। उसके बाद, हाल में चलाया गया ऑडियो आपके फ़ोन पर सहेज लिया जाता है और ऑफ़लाइन भी चलता है।
चाहते हैं कि शब्द अपने आप सुनाई दें? सेटिंग में “ऑडियो अपने आप चलाएँ” चालू करें। अगर किसी खास शब्द की आवाज़ गलत लगे या उसमें ऑडियो न हो, तो उसी शब्द की विवरण स्क्रीन से इसकी रिपोर्ट करें। Blungie की सभी आवाज़ें एआई से बनी हैं।
क्या Blungie ऑफ़लाइन चलता है?
कुछ हद तक। Blungie आपके सबसे हाल के कार्ड और बकाया दोहराव आपके फ़ोन पर रखता है, इसलिए कनेक्शन जाने पर भी एक छोटा सत्र चलता रहता है। ऑफ़लाइन रहते हुए आप जो करते हैं, वह सहेजा जाता है (ऑफ़लाइन · आपकी गतिविधि सहेजी गई) और ऑनलाइन लौटते ही अपने आप सिंक हो जाता है।
खोज, नए कार्ड और पहले सेटअप के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए, और पूरी तरह ऑफ़लाइन इस्तेमाल के लिए सब कुछ डाउनलोड करने का विकल्प नहीं है।
नया फ़ोन लिया है? अपनी प्रगति कैसे बचाए रखें?
आपकी प्रगति आपके खाते से जुड़ी है, आपके फ़ोन से नहीं। नए फ़ोन पर उसी Google खाते या ईमेल पते से लॉग इन करें, जिसका इस्तेमाल आपने पहले किया था।
अगर आपने अब तक Blungie सिर्फ़ अतिथि के रूप में इस्तेमाल किया है, तो पहले अपने पुराने फ़ोन पर Google या ईमेल से खाता बनाएँ, ताकि आपकी प्रगति उसमें चली जाए। फिर नए फ़ोन पर लॉग इन करें।
Google से लॉग इन नहीं हो रहा। क्या करें?
अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और पक्का करें कि आपके फ़ोन में एक Google खाता जुड़ा हुआ है। अगर फ़ोन Google Play सेवाएँ अपडेट करने को कहे, तो पहले वह करें, फिर Google के साथ जारी रखें दोबारा आज़माएँ।
तब तक आप अतिथि के रूप में सीखना जारी रख सकते हैं। अगर फिर भी काम न बने, तो अपने फ़ोन का मॉडल और Android वर्शन बताते हुए हमें लिखें, और हम इसे देखेंगे।
पिछला ऐप
English Ecosystem (पहले Next Stage English) के लिए मदद।
English Ecosystem (पहले Next Stage English) इस्तेमाल करते हैं? मदद कहाँ मिलेगी?
English Ecosystem, जिसका नाम पहले Next Stage English था, हमारा पिछला ऐप है। यह Blungie से अलग है: दोनों ऐप के बीच खाते और प्रगति साझा नहीं होते।
इसकी मदद के लिए उसी पते पर लिखें, Blungieapp@gmail.com, या संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करके पिछला ऐप: English Ecosystem चुनें। अगर पिछले ऐप में आपका कोई सब्सक्रिप्शन है, तो आप उसे Google Play के “भुगतान और सदस्यताएँ” सेक्शन में मैनेज या रद्द कर सकते हैं।
अपना English Ecosystem खाता कैसे मिटाएँ?
जिस ईमेल पते का इस्तेमाल आप English Ecosystem में करते हैं, उसी से हमें लिखें और अपना खाता मिटाने के लिए कहें। अगर आप संपर्क फ़ॉर्म में पिछला ऐप: English Ecosystem चुनते हैं, तो विषय पंक्ति आपके लिए भर दी जाती है।
खाता मिटाने से Google Play सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता, इसलिए कृपया कोई भी सब्सक्रिप्शन Google Play में भी रद्द करें।
संपर्क
हमें लिखें
सवाल हो, समस्या हो या कोई आइडिया: हम हर संदेश पढ़ते हैं। आप जितना ज़्यादा बताएँगे, मदद करना उतना आसान होगा।
- भेजने का काम आपका ईमेल ऐप करता हैइस वेबसाइट से कुछ नहीं भेजा जाता। आपका ईमेल ऐप तैयार संदेश के साथ खुलता है, ताकि भेजने से पहले आप उसे जाँच सकें।
- अपना पासवर्ड कभी शेयर न करेंहम इसे कभी नहीं माँगेंगे। खाते से जुड़े सवालों के लिए बस यह बताएँ कि आप कैसे लॉग इन करते हैं: अतिथि के रूप में, Google से या ईमेल से।
- जानकारी से मदद मिलती हैअगर कुछ काम नहीं कर रहा, तो अपने फ़ोन का मॉडल, Android वर्शन और ऐप वर्शन बताएँ।
सीधे लिखना चाहते हैं?
हमसे संपर्क करने के लिए Blungieapp@gmail.com पर लिखें। हम हर संदेश पढ़ते हैं।





